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恒温恒湿试验机售后服务成为新的竞争优势

更新时间:2016-07-28      点击次数:2138

    恒温恒湿试验机售后服务成为新的竞争优势
    恒温恒湿试验机的兴起,各企业对恒温恒湿箱的技术,产品质量,服务水平也有了更高的要求。而在多如牛毛恒温恒湿箱制造面前选购zui合适自己的产品,售后服务自然变的由关重要了。
    恒温恒湿试验机售后服务并不是一个新的概念,尤其在当下的仪器仪表行业,其高技术性与性的特点使得人们对现代售后服务的发展有着更为迫切的需求。随之而来,整个恒温恒湿试验机服务的市场结构和特点快速地发生了变化,人们开始对恒温恒湿试验机服务业的地位与重要性有了新的审视和更多的关注。恒温恒湿试验机的服务类似于消费类行业,但是,与之区别又显而易见。消费类行业只会为客户的产品进行维修,而且具备全生命周期服务的极少。而高低温湿热试验箱行业的客户服务不仅包括产品故障后的维修,也包括了日常使用中的维护和保养,更包括了在故障发生前就预见生产中的各种情况,将损失降到zui低。 
 自上世纪七十年代自动化引入中国以来,四十多年的发展使越来越多的行业开始使用大型恒温恒湿试验箱,并将其的普及工作提升到了产业发展的重要位置。然而,恒温恒湿试验机技术的普及也令产品的使用率逐渐提高,从而令部分试验箱在行业的深度应用中达到饱和。在恒温恒湿试验机的使用中具有“全生命周期”的概念,通俗地讲就是从产品的使用开始到它报废为止就是该产品的全生命周期。而全生命周期的服务则是厂商将产品卖给客户起就要负责产品的维护维修,包括产品的使用和修理,以及技术的培训等。  
 曾几何时,与在售后服务上存在一定差距。随着中国市场的日益重要,国外的“本地化”战略不断增强,特别是在中国建立工厂后,维修中的时间问题自然就消失了。与此同时,国外的恒温恒湿试验机厂商正在将售后服务及培训收费的概念带入中国,随之其在中国的服务能力也大幅度提高,服务也就成为了仪器仪表行业的下一个竞争点。

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